Egal, ob Partner einen verbesserten Support für Kunden oder die Unternehmens-IT benötigen oder sie ihre Teams bei der Fernarbeit unterstützen wollen, TeamViewer Tensor unterstützt sie dabei.
Mit Tensor können Mitarbeiter von überall aus sicher arbeiten, Kunden können jederzeit bedient und die IT problemlos verwaltet werden. TeamViewer ermöglicht es, technischen Support zu leisten, wann immer er benötigt wird, um einen optimalen Kundenservice und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Teams können auf Desktops, Unternehmensserver, Netzwerkdateien und Unternehmenssysteme zugreifen, ohne dass ein VPN erforderlich ist. Außerdem lassen sich Fernzugriffs- und Fernsteuerungsfunktionen nahtlos in die mobilen Anwendungen integrieren. Dabei wird sichergestellt, dass Supportmitarbeiter nur auf Informationen in der Anwendung zugreifen und diese sehen können, nicht aber auf dem gesamten mobilen Gerät. Die branchenübliche Sicherheit umfasst eine 4096-Bit-RSA/256-Bit-AES-Verschlüsselung und die Einhaltung mehrerer Sicherheitszertifizierungen und -standards.
Wir bei QBS haben uns für die Zusammenarbeit mit der TeamViewer Tensor Enterprise Cloud Connectivity Plattform entschieden, weil sie auf der weltweit größten Remote Connectivity Infrastruktur mit 200 Ländern und mehr als 2,5 Milliarden Geräten basiert.
TeamViewer Tensor kann in einer Vielzahl von modernen, digital transformierten Branchen einen kontinuierlichen Mehrwert bieten, indem es sowohl Ausfallzeiten reduziert als auch die Produktivität steigert – privat und sicher.
Beispielhafte Anwendungsfälle sind:
- Fernsupport, -überwachung und -steuerung von Industrieanlagen und -maschinen, um die betriebliche Effizienz zu steigern und die Problemlösungszeit zu verkürzen
- Wartung und Verwaltung von Unternehmensservern und Android-basierten POS-Systemen (Point-of-Sale), Behebung von Problemen in Echtzeit und von jedem Ort aus
- Bereitstellung von verschlüsseltem End-to-End-Fernsupport für jedes Gerät oder jede Maschine
- Mit der TeamViewer Integration Suite lassen sich weitere Fernzugriffs- und Kontrollfunktionen für beliebige Anwendungen wie SAP und Microsoft Intune hinzufügen
Sie möchten mehr erfahren? Die sechs besten Gründe für TeamViewer Tensor finden Sie hier in diesem On-Demand-Webinar oder kontaktieren Sie uns einfach.
(Bild von Vadim Tashbaev von Pixabay)